Título:
Director(a) de Call Center – Maquitec de Colombia (B2C | Ventas Digitales)
Ubicación:
Presencial en Bogotá (algunos viajes a sedes)
Tipo de contrato:
Indefinido directamente con la empresa
Compensación
- Salario base: COP
- Big Pass: COP
- Asistencia Médica: Emermédica 24/7
- Bonos mensuales por logro del equipo:
- COP al alcanzar COP 1.000 millones/mes.
(actual) - COP adicionales al alcanzar COP 1.300 millones/mes.
Sobre el reto
Liderarás a 12-15 asesores B2C para lograr cierres rápidos y consistentes, usando CRM - ERP.
Buscamos a alguien práctico, con coaching fuerte y obsesión por la ejecución.
Lo que harás
- Asegurar respuesta ágil y envío de cotizaciones sin fricciones.
- Dirigir la operación diaria y el pipeline semanal.
- Coordinar al Visitador para cierres en campo.
- Liderar el Comité semanal de precios.
- Elevar el nivel profesional del equipo (feedback, role plays).
Lo que buscamos
- 3+ años liderando call centers de ventas B2C o inside sales.
- Demostrable impacto en metas mensuales.
- Capacidad de coaching en piso y gestión multicanal (WhatsApp, llamadas, web).
- Deseable: Manejo eficiente CRM - ERP
Beneficios y herramientas
- Herramientas de trabajo (línea, PC, accesos a ERP - CRM).
- Formación interna continua y aprendizaje en producto.
- Ambiente de ejecución, sin burocracia.
Reto de 90 días
- Estandarizar ejecución diaria y alcanzar ≥80% de la meta mensual de forma consistente.
- Elevar conversión y acelerar tiempos de cotización.
Cómo postularte
- Postula por LinkedIn (botón Solicitar).