Desktop Support Bilingue

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Desktop Support Analyst II Bilingüe

Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, esta es tu oportunidad Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.

Lo que ofrecemos:

• Contrato a término
  indefinido
• Modalidad Presencial (Bogotá, Medellín o Barranquilla)
• Salario competitivo
• Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

¿Qué necesitas para aplicar?

Requisitos:

• Nivel de inglés B1 o B2 (Obligatorio)
• Residir en
  Bogotá, Medellín o Barranquilla.
  
  
• Tecnólogo
  o
  Profesional
  en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
  
  
• 1 año
  de experiencia en cargos similares.
  
  (Preferible en el sector IT)
• Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
  
  
• Documentación y estandarización de procesos.
  
  

Tus responsabilidades incluirán:

Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.

Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.

Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA's y altos estándares de calidad.

Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión.

Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.

Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando

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