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## Customer success manager ( mesa de ayuda)$8 a $10 millonesCOPColombiaBogotá D.C.BogotáBogotáSistemas y Tecnología## Industria de la empresaConsultorías / Asesorías---5.
Customer success manager ( mesa de ayuda)Postulación exitosaGracias por haberte postulado a la oferta de empleo Customer success manager ( mesa de ayuda), en .# Customer success manager ( mesa de ayuda)## Trabaja en MANPOWER $8 a $10 millonesCOPColombiaBogotá D.C.Bogotá BogotáPublicado 9 Oct /11/2025Sistemas y TecnologíaIngeniería electrónica/Vence 8 Nov /11/2025---## Descripción generalRol: Customer Success Manage Responsabilidades principales: Gestionar proyectos de Mesa de Ayuda (Help Desk) y Soporte en Sitio, garantizando la entrega eficiente y de calidad.
Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar proveedores externos, cumpliendo con los SLA y compromisos contractuales.
Actuar como punto de contacto principal con los clientes para temas operativos y tácticos.
Administrar financieramente las cuentas: control presupuestal, optimización de costos y gestión de riesgos.
Identificar oportunidades de expansión, renovación y estrategias de upselling y cross-selling.
Desarrollar relaciones sólidas con ejecutivos de alto nivel y promover la adopción de nuevas soluciones.
Más de 5 años de experiencia en roles relacionados, incluyendo mínimo 3 años en gestión de servicios o Customer Success.
Formación profesional en Ingeniería, Administración o áreas afines.
Experiencia en Help Desk, soporte en sitio y gestión de servicios tecnológicos.
Habilidades en liderazgo, negociación, análisis financiero y mejora continua.
Deseable certificación en ITIL, Scrum o PMP.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Contrato: Obra o labor Modalidad: híbrido en Bogota Salario: $9.500.000Nivel de inglés: B1 (intermedio)Rol: Customer Success Manage Responsabilidades principales: Gestionar proyectos de Mesa de Ayuda (Help Desk) y Soporte en Sitio, garantizando la entrega eficiente y de calidad.
Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar proveedores externos, cumpliendo con los SLA y compromisos contractuales.
Actuar como punto de contacto principal con los clientes para temas operativos y tácticos.
Administrar financieramente las cuentas: control presupuestal, optimización de costos y gestión de riesgos.
Identificar oportunidades de expansión, renovación y estrategias de upselling y cross-selling.
Desarrollar relaciones sólidas con ejecutivos de alto nivel y promover la adopción de nuevas soluciones.
Más de 5 años de experiencia en roles relacionados, incluyendo mínimo 3 años en gestión de servicios o Customer Success.
Formación profesional en Ingeniería, Administración o áreas afines.
Experiencia en Help Desk, soporte en sitio y gestión de servicios tecnológicos.
Habilidades en liderazgo, negociación, análisis financiero y mejora continua.
Deseable certificación en ITIL, Scrum o PMP.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Contrato: Obra o labor Modalidad: híbrido en Bogota Salario: $9.500.000Nivel de inglés: B1 (intermedio)ProfesionalUniversitariaIngeniería electrónicaIngeniería mecatrónicaAdministración de sistemas informáticos1 año de experiencia1VacanteHabilidades claveTérminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida)* LinuxCargos relacionados* Ingeniero de sistemas* Ingeniero de redes y telecomunicaciones1 año de experienciaContrato Indefinido Vacante#### Customer Success Manager ( Mesa de Ayuda)Postulación exitosaGracias por haberte postulado a la oferta de empleo Customer success manager ( mesa de ayuda), en .Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.
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Real-time Customer success Jobs Trends in WorkFromHome, Colombia (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Customer success in WorkFromHome, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 11507 jobs in Colombia and 9869 jobs in WorkFromHome. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Customer success roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
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Before the Interview:To prepare for your Customer success manager ( mesa de ayuda) interview at Petromil, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Petromil's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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