Construyendo sobre nuestro pasado.
Listos para el futuro
Worley es una firma global de servicios profesionales compuesta por expertos en energía, productos químicos y recursos.
Nos asociamos con clientes para entregar proyectos y crear valor durante la vida útil de sus activos.
Estamos uniendo dos mundos, avanzando hacia fuentes de energía más sostenibles y al mismo tiempo ayudamos a proporcionar la energía, los productos químicos y los recursos que se necesitan ahora.
Objetivo del cargo:
Este puesto de soporte de nivel experto es responsable de realizar tareas de trabajo complejas y variadas que son altamente especializadas y requieren un conocimiento profundo de su área específica.
Los ocupantes de este puesto deben revisar e interpretar términos contractuales complejos y/o directrices regulatorias dentro de su área de especialización.
Frecuentemente realizarán cálculos matemáticos complicados y generalmente serán expertos en sistemas internos relevantes.
Puede tener responsabilidades específicas de coordinación de procesos o programas como parte de su rutina habitual.
Principales Responsabilidades:
- Dar soporte al cliente respecto a consultas sobre productos, servicios, costos e información.
- Procesar y gestionar las actividades de facturación para la unidad de negocio, incluyendo verificar y conciliar facturas, garantizar la exactitud de los datos y comunicarse con los clientes y las partes interesadas internas para resolver discrepancias.
- Utilizar portales en la nube para crear facturas de clientes y respaldar los procesos de contabilidad internos.
- Gestionar clientes (documentos/manipulación).
- Seguimiento y cobro de facturación y pagos.
- Gestionar renovaciones y nuevas suscripciones.
- Interactuar en contratos para contactos comerciales y legales.
- Asegurar cumplimiento en nuevos clientes y renovaciones.
- Administrar requisitos de cumplimiento de Customer Success Platform (Salesforce).
- Gestionar proveedores (servicios pagados) o administrar contratos en conjunto con el líder comercial (creación, negociación, documentación hasta su finalización).
- Conciliar cuentas, seguimiento y aseguramiento de pagos.
- Supervisar la bandeja de entrada de los sitios web y responder consultas de clientes.
- Administrar y cargar archivos en SharePoint.
- Organizar conferencias y eventos.
- Brindar soporte para facturas y documentación.
- Realizar pagos a ponentes y proveedores (honorarios y gastos).
- Investigar tendencias de mercado, mejores prácticas de la industria y alojamiento para eventos.
- Interactuar con el equipo legal sobre cuestiones legales del cliente (entidades, términos, etc.).
- Utilizar software, procesos y herramientas como MS Excel, Word y Adobe PDF.
- Requisitos profesionales en áreas administrativas, financieras, contables o afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en funciones relacionadas con facturación y atención al cliente.
- Lugar: Colombia (teletrabajo).
En caso de que necesites algún ajuste de accesibilidad , por favor indícalo en tu postulación.
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