¡Únete a KEYRUS y transforma el futuro con nosotros!
Overview
En Keyrus, nos apasiona la innovación y la tecnología.
Somos una compañía francesa con más de 28 años de experiencia, presente en 26 países y con más de 3,500 consultores alrededor del mundo.
En Colombia, llevamos 8 años liderando soluciones en experiencia digital e inteligencia de datos , ayudando a las empresas a evolucionar en la era digital.
Si te apasiona el mundo de la tecnología y buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente, ¡Keyrus es para ti! Aquí, cada día trae nuevos desafíos y oportunidades para aprender y mejorar.
Estamos en búsqueda de un/a CX Consultant para nuestro equipo de CX.
Como CX Consultant en Keyrus, trabajarás de la mano de un equipo de profesionales con altísimas competencias técnicas y con las mejores cualidades humanas.
Participarás en proyectos para clientes de diferentes industrias, utilizando las últimas tecnologías para llevar a cabo proyectos innovadores.
Responsibilities
- Conectar la tecnología con las necesidades del negocio, liderando la definición, diseño e implementación de casos de uso en CRM y experiencia del cliente (CX).
- Analizar requerimientos de negocio y transformarlos en soluciones técnicas y estratégicas.
- Configurar y administrar plataformas CRM (principalmente Salesforce).
- Acompañar a clientes en procesos de adopción tecnológica y evolución estratégica.
- Realizar sesiones de discovery con equipos de negocio para entender objetivos, audiencias y procesos clave.
- Diseñar y co-crear soluciones aplicando metodologías ágiles y de Design Thinking.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (consultores, desarrolladores, analistas, PMs, QA) en entornos ágiles.
Qualifications
- Más de 5 años de experiencia en proyectos de CRM Salesforce.
- Experiencia consultiva conectando negocio y tecnología.
- Título universitario en Marketing, Administración, Ingeniería, Ciencias de la Computación o áreas afines.
- Experiencia en agile y Design Thinking.
- Inglés intermedio-alto o superior.
- Ubicación en Medellín (obligatorio, rol híbrido con presencialidad ocasional en cliente).
What would make you stand out
- Experiencia con Salesforce Marketing Cloud y/o Data Cloud.
- Certificaciones en Salesforce (p.
ej., Marketing Cloud Email Specialist, Administrator, Consultant).
- Conocimientos en Interaction Studio, Advertising Studio, Datorama, Email & Mobile Studio.
- Experiencia en otras soluciones CX (Salesforce o SAP: Commerce, Marketing, Sales, Service, Customer Data Platform, etc.).
- Portugués (opcional, pero suma puntos).
Why Keyrus
- Somos un Great Place to Work.
- En Keyrus trabajamos 100% remoto, con posibilidad de desplazamientos del 10-20% según la posición.
- Ofrecemos un ambiente retador, donde trabajarás con tecnologías de punta en el mundo de la consultoría.
- Contamos con beneficios competitivos y múltiples oportunidades de crecimiento profesional.
¡Únete a nosotros en Keyrus! Si quieres saber más de la compañía, te invitamos a visitar nuestro sitio web:
Keyrus cree en la diversidad y, por eso, solo evaluamos los aspectos técnicos y comportamentales de nuestros candidatos.
¡Animamos a todos a participar en nuestros procesos de contratación, sin importar su género, edad, etnia, religión, identidad o condición! No permitimos ningún tipo de discriminación en nuestro equipo.
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