Coordinador de Operaciones Jr. en Empresa de Seguridad Privada
El Asistente de Operaciones apoya al equipo operativo en una empresa de seguridad privada, asegurando el cumplimiento de contratos, la gestión eficiente del personal y el control administrativo de recursos.
Este rol es clave para mantener la continuidad de servicios de vigilancia, minimizar riesgos y optimizar procesos internos.
Reporta directamente al Coordinador o Gerente de Operaciones y colabora con áreas como Gestión Humana y Administrativa.
El enfoque está en la precisión, confidencialidad y cumplimiento de normas legales en seguridad privada.
Responsabilidades
- Realizar seguimiento a contratos de servicios de seguridad, verificando cumplimiento de cláusulas, plazos, renovaciones y entregables (ej.: informes de cobertura en sitios como porterías o terminales).
- Gestionar ingresos y retiros de personal operativo (vigilantes, supervisores), incluyendo verificación de documentos, acreditaciones ante la Superintendencia y actualización de bases de datos.
- Validar informes operativos e investigaciones internas (ej.: incidentes de seguridad, auditorías de puestos), asegurando exactitud, confidencialidad y alineación con protocolos legales.
- Manejar temas administrativos como la dotación de uniformes, chalecos, radios y elementos de puesto, controlando inventarios, solicitudes de reposición y distribución a vigilantes.
- Apoyar en la programación de turnos y rotaciones, considerando horarios mixtos (diurnos/nocturnos/festivos) para evitar brechas en cobertura.
- Preparar reportes mensuales sobre métricas operativas (ej.: horas trabajadas, incumplimientos) y asistir en auditorías internas o externas.
- Coordinar con proveedores para mantenimiento de equipos y asegurar cumplimiento de normas de salud ocupacional (ej.: exámenes médicos para personal).
Educación y experiencia
- Educación: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Gestión Humana, Seguridad Privada o carreras afines.
Preferiblemente con cursos en vigilancia y seguridad (mínimo 120 horas certificadas por la Superintendencia).
- Experiencia: Mínimo 1-2 años en roles administrativos u operativos en empresas de seguridad privada, con énfasis en gestión de contratos y personal.
Conocimientos
- Manejo de normativas como el Decreto 356 de 1994 (vigilancia privada), Código Sustantivo del Trabajo (recargos, descansos) y herramientas como Excel (nivel intermedio para reportes y bases de datos).
Disponibilidad
- Horario flexible, incluyendo fines de semana o turnos rotativos si se requiere para seguimiento operativo.
Competencias y habilidades
- Técnicas: Dominio de software administrativo (p.
ej., Excel, Word, sistemas de gestión como SAP o internos para contratos), capacidad para validar documentos legales y manejar inventarios.
- Personales: Proactividad , orientación a resultados, trabajo en equipo, alta confidencialidad y servicio al cliente (para interacción con vigilantes y supervisores).
- Otras: Atención al detalle para investigaciones, habilidades organizativas para dotación y elementos de puesto, y conocimiento básico de primeros auxilios o protocolos de emergencia en seguridad.
Condiciones laborales
- Tipo de Contrato: Indefinido o fijo, según necesidades de la empresa (común en sector con alta rotación).
- Salario: Aproximado 1 a 2 SMLV mensuales, más prestaciones legales, recargos si aplica y bonos por productividad.
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