Somos Storage Availability Solutions S.A.S., una empresa comprometida con su propósito superior.
Creamos valor transformando la productividad con el uso adecuado de las TIC, generando impacto positivo en la sociedad, el medio ambiente y la economía.
Nos caracterizamos por ser una empresa que busca dar la mejor experiencia al cliente para escalar su negocio con soluciones de nube híbrida para soportar la gestión desde la tecnología.
Creemos firmemente que lo más importante en nuestra compañía son nuestros colaboradores y nos encontramos comprometidos con su crecimiento profesional; si eres una persona con deseos de conocimiento y crecimiento profesional, somos la empresa que buscas
Buscamos un Consultor de Respaldos e Implementaciones que sea responsable de l
iderar proyectos de respaldo, implementación, actualización y soporte bajo la herramienta Cohesity NetBackup.
Responsabilidades
- Liderar el equipo de Delivery en el proyecto cumpliendo con los estándares de calidad de SAS, de los fabricantes y del cliente.
- Apoyar actividades de Delivery para clientes, tales como: Administración, implementación, soporte, consultoría de los servicios de Delivery del portafolio de la compañía.
- Presentar el plan de trabajo al cliente, definir el cronograma de ejecución y velar por el cumplimiento.
- Informar al Gerente de Delivery y/o líder de subproceso que corresponda sobre cualquier cambio solicitado por el cliente y esperar aprobación para darle una respuesta.
- Hacer seguimiento a las tareas de cada uno de los colaboradores que lidere en el proyecto.
- Identificar, analizar y proponer planes de mejora sobre la plataforma del cliente.
- Apoyar a su equipo de trabajo para la ejecución adecuada de sus actividades.
- Atender los requerimientos del cliente sobre la plataforma.
- Conocer los contratos de soporte del cliente con los fabricantes respectivos, en particular lo relacionado con alcances, niveles de servicio y tiempos de respuesta se deben conocer en los proyectos de administración.
- Conocer los mecanismos de escalación de problemas técnicos de los fabricantes y hacer uso de ellos en los momentos que se requiera.
- Hacer seguimiento periódico de los casos abiertos por la compañía con cada fabricante.
- Conocer, analizar e implementar las mejores prácticas y procedimientos de los fabricantes en la prestación de servicio de Delivery.
- Mantener actualizada la documentación y registros del proyecto de acuerdo con los procedimientos de la compañía y del cliente.
- Ser líder técnico en los proyectos en los que sea asignado.
- Trabajar coordinadamente con el equipo de trabajo interno y del cliente.
- Entregar al Gerente de Delivery las evidencias acordadas en el servicio (Informes mensuales, actas firmadas por el cliente).
- Mantener la reserva de la información confidencial y/o documentación a su cargo.
Requisitos del perfil:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
- Experiencia entre 3 y 5 años en herramientas de respaldo (Veeam Backup, NetBackup).
en Soporte técnico, manejo de appliances o ejecución de actualizaciones
- Certificación en Cohesity NetBackup 10 (Veritas Netbackup V10)
- Conocimiento técnico avanzado en Cohesity NetBackup V10.
(Veritas Netbackup V10)
- Flexibilidad para apoyar en situaciones críticas o proyectos especiales.
- Interés en el crecimiento profesional y plan de carrera dentro de la organización.
Condiciones generales
Trabajamos de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y los viernes de 8:00 am a 5:00 pm El contrato que ofrecemos es a término indefinido y directamente con la empresa.
Damos beneficios adicionales como:
- Patrocinio de la educación (Cursos, diplomados y exámenes de certificación).
- Apoyo para pago de medicina prepagada/planes complementario para ti y tu familia.
- Día libre de cumpleaños
- Bono para lentes.
- Política de BYOD (Arriendo de portátil, arriendo celular)
- Celebración de aniversarios con bonos para cena
- Trabajo híbrido
Enviamos tu Hoja de Vida al correo , con el asunto:
Consultor de Respaldos e Implementaciones
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STORAGE AVAILABILITY SOLUTIONS S.A.S. se compromete a garantizar transparencia e igualdad de oportunidades para todas las personas que se postulen y hagan parte de nuestros procesos selección, evitando cualquier tipo de discriminación con relación a la raza, etnia, género, nacionalidad, edad, ideología, religión, estado civil, apariencia o cualquier otra condición personal, física o social, durante el proceso de reclutamiento y selección, con el fin de atraer personal competente y propiciar la diversidad e inclusión laboral, así como la igualdad de oportunidades para todos.