Consultor Junior de Implementación y Soporte – Software de Mantenimiento

En IDAE Soluciones SAS, nos encontramos en la búsqueda de consultores para la implementación y soporte de nuestra solución software de gestión de mantenimiento (SAMM).Buscamos personas que cuenten con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que posean un pensamiento lógico y dominio en el análisis de requerimientos.

Además, es indispensable que cuenten con experiencia en atención al cliente para establecer empatía con los usuarios y mantener una actitud amable y respetuosa en todo momento.

PERFIL REQUERIDO:

Formación técnica, tecnológica o estudiante de 6° semestre en las siguientes áreas: Ingeniería Industrial, Mecánica, electrónico o mecatronico.

EXPERIENCIA:
Mínimo un año de experiencia en consultoría y brindar soporte de aplicaciones o en roles similares que impliquen interacción con clientes, con conocimientos en bases de datos (SQL) y un nivel básico-intermedio de Excel.

FUNCIONES PRINCIPALES A EJECUTAR:

• Brindar asesoría a nuestros clientes para la implementación de nuestras soluciones de software, adaptándolas a sus necesidades específicas.
  
  
• Capacitar a los usuarios, tanto de forma presencial como remota, para garantizar un uso efectivo y eficiente del sistema.
  
  
• Proporcionar soporte técnico de alta calidad y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestras aplicaciones web para satisfacción de nuestros clientes.
  
  
• Realizar análisis de requerimientos del cliente y documentarlos de manera precisa y oportuna.
  
  
• Realizar pruebas de las mejoras implementadas en la plataforma, asegurando su funcionamiento óptimo.
  
  
• Interactuar con los clientes de manera profesional, amigable y comprensiva, comprendiendo y atendiendo sus necesidades de manera efectiva.
  
  

MODALIDAD DE CONTRATO:

Prestación de servicios (Presencial)

UBICACIÓN:

Bogotá

Tipo de puesto: Tiempo completo