Somos AOA COLOMBIA SAS , Compañía del sector automotriz requerimos para nuestro equipo de trabajo un Consultor Call Center con experiencia ya sea en atención a cliente telefónica, ventas en telemercadeo o atención en chats.
Objetivo Del Cargo:
Brindar un servicio de calidad a los clientes, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna en cada interacción, con el fin de fortalecer la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización con la empresa.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con Call Center.
- Habilidades en atención al cliente, orientación al detalle, honestidad, puntualidad y responsabilidad.
- Formación académica: Bachiller.
Funciones:
- Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas telefónicas y chats inbound y outbound.
- Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Manejo de herramientas y aplicativos internos para el registro y seguimiento de interacciones.
Condiciones Laborales:
- Horario: Rotativo de lunes a viernes en las siguientes franjas:
- 7:00 a.M. ?
3:00 p.M. - 8:00 a.M. ?
4:00 p.M. - 9:00 a.M. ?
5:00 p.M. - 10:00 a.M. ?
6:00 p.M.
- Sábados de 8:00 a.M. ?
2:00 p.M. (Se brinda ajuste de horario entre semana a quienes estudien en la noche).
- Modalidad: 100% presencial - Chico Norte.
- Tipo de contrato: Inicialmente fijo a 6 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido.
- Salario: Salario mínimo + prestaciones de ley (no se generan comisiones, bonificaciones u horas extras).
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