Overview
Ciudad: BOGOTA
Salario: 1.423.500
Misión del Rol: Apoyo a la Gerencia del Canal Puerta a Puerta en procesos trasversales, con constantes interacción con los profesionales y jefe del área, en manejo de las bases de datos de la Fuerza de venta, manejo de inventario e informes.
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión...
Funciones Asociadas al Rol
- Diseñar y ejecutar los planes de acción periódicos y las estrategias definidas en el canal, con el fin de cumplir con las metas corporativas estipuladas.
- Desarrollo en cuadros de control de las estadísticas del canal comercial.
- Diseñar y proponer estrategias que nos permitan gestionar de una mejor manera los callcenter, a nivel de seguimientos oportunos que contenga información asertiva con 100% calidad.
- Realizar las tareas administrativas que requiera la operación para dar cumplimiento a los objetivos de la campaña.
- Generación de acciones que permitan tener alertas, análisis de tráficos, comportamientos de televentas y análisis de calidad.
- Analizar datos y resultados de campañas para identificar oportunidades de optimización y crecimiento
Requisitos de elegibilidad
- Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial.
- Estudiantes avalados por la universidad para hacer prácticas profesionales.
- Sin contratos previos de aprendizaje.
Requisitos Deseables
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
- Fuerte habilidad en análisis de datos
- Trabajo Bajo Presión
- Habilidades Comunicación
Competencias
- Foco en el cliente
- Genera confianza y credibilidad
- Maneja la complejidad
- Empuje por obtener resultados
- Logra equilibrio entre distintos grupos de interés
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