Bilingual Customer Service Agent

Título del Puesto: Coordinador(a) de Soporte al Cliente

Ubicación: Medellín, Colombia

Oficina: Calle 7D #43C-105, Astorga, Medellín

Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora Colombia)

Resumen del Puesto:

El/la Coordinador(a) de Soporte al Cliente será responsable de brindar asistencia en funciones clave de atención al cliente, asegurando una experiencia eficiente y profesional.

Este rol requiere habilidades organizativas, comunicativas y analíticas para apoyar diversos procesos administrativos relacionados con la gestión de clientes.

Responsabilidades Clave:

• Apoyar en la gestión de clientes, incluyendo administración de embargos, configuración de ubicaciones de trabajo, flujos de trabajo y cambios de dirección.
  
  
• Generar reportes solicitados por los clientes.
  
  
• Participar en otros proyectos de soporte al cliente según se requiera.
  
  

Habilidades y Calificaciones:

• Conocimiento de productos Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
  
  
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
  
  
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
  
  
• Organización, atención al detalle y precisión en el trabajo.
  
  
• Buen manejo de habilidades matemáticas y analíticas.
  
  

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido