En Coéxito estamos buscando un Auxiliar de Soporte TI – Mesa de Ayuda
Queremos fortalecer nuestro equipo de tecnología.
Buscamos personas orientadas al servicio y apasionadas por brindar soluciones efectivas.
Este rol es fundamental para garantizar una atención ágil, asegurando soporte técnico para nuestros usuarios.
Tus Principales Responsabilidades Serán
Atender y resolver incidentes relacionados con hardware y software.
Gestionar de manera oportuna los requerimientos de los usuarios.
Cumplir los niveles de servicio (SLA) definidos.
Mantener una comunicación clara y efectiva durante todo el proceso de soporte.
Requisitos
Técnico(a) o tecnólogo(a) en Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Conocimientos en ITIL (deseable).
Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
En Coéxito creemos en el talento y en el poder de trabajar juntos para avanzar.
Si quieres ser parte de nuestro equipo y crecer con nosotros, te estamos esperando