En ARCOS BPO nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Nivel 1, ejerciendo las siguientes funciones:
Documentar soluciones y mantener actualizado el sistema de registro.
Explicar procedimientos técnicos a usuarios de forma clara y cortés.
Diagnosticar y resolver fallas en equipos (servidores, computadoras, impresoras, etc.).
Gestión de Tickets de Usuarios y Escalamiento de los mismos.
Instalar/actualizar software autorizado y eliminar programas no permitidos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware/software.
Aplicar parches técnicos y eliminar virus en estaciones de trabajo.
Realizar instalaciones de equipos y software.
Gestionar inventario de hardware/software y actualizar registros.
Recuperar y migrar datos entre dispositivos.
Colaborar en actividades asignadas por el coordinador relacionadas con soporte TI.
Elaborar informes técnicos para solicitud de repuestos o insumos.
REQUISITOS:
Formación como Técnico o Tecnólogo en áreas soporte de redes.
6 meses de experiencia comprobada en un rol de soporte técnico presencial.
CONDICIONES
Contrato: Obra Labor
Salario mensual: $ auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: lunes a sábado cumplimento de las 44 horas legales, lunes a viernes 7am a 4pm y sábados de 7 a 1.
Ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento
Si quieres hacer parte de nuestro equipo, preséntate en la (Av. Calle 80 #69-70 unidad 10 / Arcos BPO) Estación de Transmilenio cercana Av. 68) en los horarios de 8:00 am hasta 4:00 pm.
O envíanos tu Hoja de Vida actualizada a seleccion @ arcos .
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Tipo de puesto: Tiempo completo