Overview
Buscamos un/a AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para unirse a nuestra Generación C.
Esta persona será clave en dar solución a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales, superando sus expectativas, de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos, con el fin de asegurar la excelencia en el servicio.
Responsibilities
- Dar solución de manera efectiva a los requerimientos de los clientes y usuarios, de acuerdo con los parámetros del servicio, asegurando la solución en el primer contacto, cumpliendo la promesa de valor al cliente.
- Brindar información del procedimiento a seguir, condiciones y requisitos de acceso a los servicios, según la necesidad del cliente y el soporte técnico que se debe suministrar a los módulos de autoservicio.
- Consolidar información y/o generar reportes según los parámetros del canal asignado.
Qualifications
- Técnico en carreras administrativas o afines al cargo
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención directa al cliente y recaudo.
Preferiblemente en operador de información y Seguridad Social.
What we offer
- Contrato: Fijo por 6 meses
- Lugar de Trabajo: Bogotá
Si cumples con el perfil, ¡te estamos buscando!
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