Auxiliar de oficina / servicio al cliente posventa 310446.95930

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.

Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
* Funciones del cargo: Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a tecnólogo/a o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines, que cuente con 1 año de experiencia en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual.

Experiencia en servicios posventa.

Deseable experiencia en atención a clientes corporativos o considerados VIP.
Misión del cargo:
Garantizar una atención eficaz y de alta calidad a los clientes, gestionando sus requerimientos y PQRS escaladas, ofreciendo respuestas oportunas y confiables para asegurar su satisfacción.
Funciones específicas:
• Atender de manera virtual los servicios posventa a clientes corporativos.
• Identificar necesidades y orientar en soluciones efectivas.
• Realizar escucha activa, manejo de solicitudes y resolución de requerimientos.
• Gestionar la relación con clientes para garantizar una experiencia positiva.
• Cumplir con las metas e indicadores asignados al área de servicio.
Conocimientos específicos:
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
• Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa
• Redacción, capacidad de síntesis
• Capacidad de análisis
Competencias:
• Comunicación asertiva.
• Orientación al servicio.
• Orientación a resultados.
• Escucha activa.
• Trabajo en equipo.
Salario: $1.516.553 + auxilio de transporte legal + prestaciones sociales.


Horarios: Lunes a sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Tipo de contrato: Fijo por 6 meses.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -Técnico/a tecnólogo/a o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines,
-1 año de experiencia en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1516553
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.