Auxiliar Call center

Reconocida empresa de telecomunicaciones requiere para su grupo de trabajo Auxiliares de proyecto con experiencia minimo 6 meses certificables en call center su funcion principal sera brindar apoyo al personal Tecnico en tierra que este en operaciones.

Vinculacion inmediata, directamente con la empresa



REQUISITOS

-Bachiller

-Experiencia minimo 6 meses en Call center (certificable)

- Diponibilidad, se trabajan horarios rotativos de 6AM a 9PM

- Vivir en Pereira o dosquebradas





Funciones

- Brindar soporte técnico, de gestión a plataformas e información documental (lectura de planos y de infraestructura de red) acordes a las necesidades del

personal.

- Ingresar en el sistema de gestión del cliente, para revisar la programación para el día siguiente según las zonas asignadas por el cliente para realizar trabajos.

- Hacer seguimiento de la programación asignada de cada cuadrilla y verificar que se cumpla de acuerdo con los niveles de servicio.

- Informar a sus jefes inmediatos cualquier novedad o dificultad que le impida o dificulte llegar a los objetivos del proyecto.

- Establecer los cronogramas de las diversas actividades a ejecutar y hacer seguimiento.

- Registrar el tiempo laborado de los colaboradores

- Hacer gestión telefónica con el personal técnico para recolección de información



Condiciones

Salario Minimo: 1.423.500

Aux de trasporte: 200.000

Auxilio de movilidad 200.000



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