Descripción:
En , buscamos un(a) apasionado(a) por la asistencia técnica en tecnologías web, con vocación de servicio, excelente redacción y habilidades comunicativas, para formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico.
Tu misión será acompañar a nuestros clientes a través de nuestra plataforma de chat web, ayudándolos a resolver sus dudas y aprovechar al máximo los servicios que ofrecemos.
Además, valoramos el talento con visión comercial, capaz de identificar oportunidades de venta cruzada de servicios adicionales del tarifario ClickPanda y ofrecer soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.
Requisitos:
- Conocimientos básicos en cPanel o plataformas de hosting.
- Experiencia en tecnologías web y manejo de sitios web (WordPress, HTML, dominios, correos corporativos, etc.).
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o atención al cliente vía chat.
- Excelente redacción y ortografía.
- Actitud proactiva, disposición para el aprendizaje y actualización constante.
- Responsabilidad, honestidad y compromiso.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas con organización.
- Habilidad para asesorar comercialmente y detectar oportunidades de mejora o ampliación de servicios (venta cruzada).