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Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) Job Opening In Bogotá – Now Hiring Programa Mundial de Alimentos


Job description

El  Programa Mundial de Alimentos (WFP por sus siglas en inglés)  busca candidatos/as de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios.

La selección de personal se realiza sobre una base competitiva y estamos comprometidos a promover la diversidad y el balance de género.

WFP está comprometido con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos sus empleados y alienta a los candidatos calificados a postularse independientemente de su raza, color, origen étnico o social, información genética, género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, religión o creencia, estado de VIH, discapacidad física o mental.

Los candidatos que cumplan con los criterios de selección podrán ser incluidos en el roster para múltiples ciudades y podrán ser contactados en los próximos 24 meses para confirmar su interés y disponibilidad según sea necesario.

TÍTULO DEL CARGO:

Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM)

UNIDAD:

RAM

LUGAR DE TRABAJO:

Bogotá

DURACION DEL CONTRATO:

Seis (6) meses, prorrogable

TIPO DE CONTRATO:

Service Contract (SC)

NIVEL DE REMUNERACIÓN:

SC-5

CONTEXTO ORGANIZATIVO:

Lograr Hambre Cero sigue siendo un reto.

Como se establece en el Plan Estratégico del WFP, el WFP presta asistencia a las personas más vulnerables en contextos humanitarios complejos en los que aumentan los conflictos, las catástrofes relacionadas con el clima y las recesiones económicas, todo lo cual agrava la inseguridad alimentaria.

El Programa Mundial de Alimentos en Colombia (WFP por sus siglas en inglés) continúa comprometido en fortalecer la toma de decisiones, el diseño, gestión y evaluación de programas basada en evidencia.

Desde 2019 la Oficina de país está reforzando el Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM por sus siglas en inglés).

El CFM de WFP es un sistema formal de comunicación bidireccional compuesto por recursos humanos, procesos, hardware y software, que facilita la recolección de datos, gestión, análisis, actuación y resolución de opiniones y comentarios expuestos por las poblaciones afectadas y otras partes interesadas (como las poblaciones afectadas, el WFP, socios implementadores, representantes gubernamentales y proveedores de servicios).

Facilita enfoques participativos de la respuesta humanitaria, así como un planteamiento la labor de desarrollo basado en los derechos.

Así mismo, se fundamenta en los principios de rendición de cuentas, transparencia, igualdad y no discriminación.

Su objetivo es permitir que los miembros de la comunidad comuniquen información, expresen sus preocupaciones y necesidades o sugieran cambios en relación con su experiencia con el WFP o con el sistema humanitario en general.

Para garantizar la calidad y la eficacia del CFM de WFP en la oficina en el país, se busca un asistente del CFM que apoye el diseño y gestión de la aplicación de los procesos y estructuras de dicho mecanismo de forma que le permitan alcanzar sus objetivos básicos:

  • Mantener sus compromisos de rendir cuentas a las poblaciones afectadas, ayudando a posibilitar la participación y la centralización de las poblaciones afectadas en la toma de decisiones del WFP.
  • Identificar y mitigar rápidamente los riesgos tanto para las poblaciones afectadas como para la organización.
  • Adaptar la programación para mejorar la eficacia de la asistencia del WFP mediante un compromiso significativo con las poblaciones afectadas.

  • Esta posición es supervisada por la asociado/a CFM y en su ausencia funge como Administrador a cargo.

    Adicionalmente apoya la coordinación y contribuye al análisis, interpretación y presentación de informes relacionados con la ejecución y los resultados de los programas del WFP.

    RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):

    Bajo la supervisión directa del Asociado/a del CFM, el Asistente del CFM desempeñará las siguientes responsabilidades:

  • Apoyar las acciones necesarias para garantizar que el CFM se adhiere a los requisitos institucionales del WFP para el funcionamiento de un mecanismo de ese tipo, tal como se indica en la guía para la estandarización de los CFM y en la Guía del WFP sobre protección de datos personales y privacidad.
  • Apoyar la actualización permanente de los procedimientos operativos estándar del CFM (pasos, requisitos, funciones y responsabilidades para la recolección y el análisis de la información, la actuación en los casos y su resolución, así como la estructura de gestión de la información y de garantía de calidad).
  • Apoyar la puesta en marcha del sistema de gestión de la información del CFM, Sugar CRM, a través del cual se aborda la gestión de todos los canales de información, la gestión centralizada de datos, la asignación y remisión oportunas y precisas de casos (en particular, los casos delicados y las denuncias de explotación y abusos sexuales y fraude), la recepción de remisiones de los socios del CFM y el cierre del ciclo informando al beneficiario o quien se haya contactado con WFP.

  • Apoyar la revisión de la documentación y los procesos de gestión de casos y garantizar la calidad del servicio prestado a los usuarios del CFM mediante el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar.
  • Asegurar el escalamiento de las denuncias de conducta indebida que se reciban a través del CFM, de acuerdo con las políticas y procedimientos institucionales.
  • Apoyar los esfuerzos de visibilidad y sensibilización para aumentar la concienciación sobre el CFM entre las poblaciones afectadas y las estructuras comunitarias - esto puede implicar visitas sobre el terreno o representación en reuniones, entre otras actividades.
  • Apoyar la producción y difusión oportuna de información y datos precisos sobre tendencias, necesidades y prioridades de las poblaciones afectadas que contacta a WFP a través del CFM.
  • Apoyar las acciones necesarias para que el CFM se integre en el plan de acción de participación comunitaria de la oficina en el país.
  • Realizar la supervisión de parte del equipo de operadores del CFM.
  • En ausencia del Administrador del CFM, fungir como su alterno.
  • Realizar otras tareas que sean necesarias.
  • El asistente del CFM recibirá y aplicará la formación necesaria para llevar a cabo su trabajo de manera profesional, de conformidad con los tres principios básicos de las Naciones Unidas de integridad, profesionalidad y respeto de la diversidad, y de acuerdo con el código de conducta y el juramento de confidencialidad del WFP.

    MARCO DE LIDERAZGO DEL WFP: NORMAS COMUNES DE COMPORTAMIENTO:

    Lidera con el ejemplo y con integridad

    Defiende los valores, principios y normas del WFP

    Respeta los valores,

    principios y normas

    del PMA Demuestra

    los valores, principios y

    normas del PMA.

    Respeta a los demás y valora la diversidad

    Valora la diversidad

    utilizando un lenguaje

    respetuoso e inclusivo

    Se mantiene concentrado y tranquilo bajo presión

    Se mantiene enfocado y calmado cuando está bajo presión.

    Demuestra humildad y voluntad de aprender.

    Muestra humildad y disposición para aprender y compartir conocimientos, evalúa y actúa en

    base a retroalimentación, y aprovecha las oportunidades para desarrollarse.

    Impulsa los resultados y cumple Compromisos

    Ofrece resultados para lograr el máximo impacto

    Es responsable de la entrega de resultados

    Delega apropiadamente

    Busca orientación y apoyo cuando es necesario

    Se adapta fácilmente a los cambios

    Se adapta fácilmente para cambiar el trabajo de ajuste según sea necesario.

    Fomenta la inclusión y la colaboración

    Es inclusivo y colaborativo

    Promueve el trabajo en equipo al compartir ideas y plantear problemas abiertamente.

    Da retroalimentación oportuna y constructiva

    Da retroalimentación oportuna y constructiva a los demás.

    Construye y comparte nuevas perspectivas

    Escucha atentamente a los demás y comparte puntos de vista.

    Aplica la estrategia

    Pensamiento

    Comunica y cumple con la visión del WFP

    Adopta la visión del PMA y cómo afecta a su función

    Abraza la curiosidad y las nuevas formas de hacer las cosas

    Muestra curiosidad e implementa nuevas formas de hacer las cosas cuando es relevante.

    Analiza y evalúa los datos

    Recopila datos y comparte conocimientos

    para informar las actividades del equipo.

    Considera el impacto de las decisiones

    Hace preguntas para comprender el impacto de las decisiones para sus objetivos.

    Compila y

    Mantiene

    Sostenible

    Asociaciones

    Construye alianzas

    Actúa profesionalmente

    con socios externos

    Colabora para

    cumplir objetivos comunes

    Trabaja junto con socios para lograr objetivos comunes

    CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA ESTÁNDAR MÍNIMAS:

    Formación:

    Título universitario en Asuntos Internacionales, Economía, Ciencias Sociales, Administración, Gestión de la Información o áreas afines.

    Experiencia:

    Cinco (5) años o más de experiencia general y al menos 3 años de experiencia específica en una o más de las siguientes áreas: protección en entornos humanitarios, comunicaciones, atención al cliente y gestión de información.

    Se valorará experiencia laboral con agencias de la ONU u organización internacional, o conocimiento aplicado de la arquitectura humanitaria, de desarrollo y/o de construcción de paz.

    Idiomas:

    Español, idealmente conocimiento intermedio de inglés.

    Plazo para postular: 30 de junio de 2024

    Para mejorar la accesibilidad y la inclusión de los procesos de selección en el Programa Mundial de Alimentos (PMA), alentamos a las personas que requieran adaptaciones relacionadas con discapacidad u otra asistencia de accesibilidad, a que nos contacten.

    Envíe sus solicitudes por correo electrónico a .

    Al recibir su correo electrónico, el equipo de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) se comunicará con usted para discutir sus necesidades de manera confidencial y brindarle apoyo.

    El PMA está comprometido con proporcionar una experiencia de reclutamiento que respete y responda a las necesidades únicas de cada candidato y candidata.

    Todas las decisiones de empleo se toman sobre la base de las necesidades organizativas, los requisitos del trabajo, el mérito y las calificaciones individuales.

    El WFP se compromete a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo libre de explotación y abuso sexuales, todas las formas de discriminación, cualquier tipo de acoso, acoso sexual y abuso de autoridad.

    Por lo tanto, todos los candidatos seleccionados se someterán a una rigurosa verificación de antecedentes y referencias y todas las solicitudes de empleo serán tratadas con la más estricta confidencialidad.

    Visite el siguiente sitio web para obtener más información sobre el trabajo que realiza el WFP ()

    Required Skill Profession

    Counselors, Social Workers, And Other Community And Social Service Specialists


    • Job Details

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    The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Programa Mundial de Alimentos adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:

    1. Independence

    2. Loyalty

    3. Impartiapty

    4. Integrity

    5. Accountabipty

    6. Respect for human rights

    7. Obeying Colombia laws and regulations

    What Is the Average Salary Range for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    What Are the Key Qualifications for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM)?

    Key qualifications for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) typically include Counselors, Social Workers, And Other Community And Social Service Specialists and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM)?

    To improve your chances of getting hired for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    Interview Tips for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) Job Success

    Programa Mundial de Alimentos interview tips for Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM)

    Here are some tips to help you prepare for and ace your Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) job interview:

    Before the Interview:

    Research: Learn about the Programa Mundial de Alimentos's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

    Other Openings

    Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

    Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

    Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

    Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

    During the Interview:

    Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

    Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

    Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

    Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

    Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

    Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

    Additional Tips:

    Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

    Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

    Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

    Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

    Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

    Final Thought:

    To prepare for your Asistente Mecanismo de Retroalimentación Comunitaria (CFM) interview at Programa Mundial de Alimentos, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Programa Mundial de Alimentos's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

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