Cargo:
Asistente de Soporte Técnico
Modalidad:
Presencial / Híbrida (según necesidad)
Horario:
Flexible
Salario:
Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley
Descripción del cargo:
Buscamos un(a)
Asistente de Soporte Técnico
con disposición y flexibilidad horaria para apoyar la consecución, seguimiento y resolución de actividades relacionadas con
soporte de software y hardware
en una empresa del sector de
educación en tecnología de alto rendimiento
.
El candidato deberá garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos, atender requerimientos técnicos de estudiantes, instructores y personal interno, y asegurar la continuidad de las actividades académicas y administrativas.
Funciones principales:
- Brindar soporte técnico básico en hardware y software a usuarios internos.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, periféricos y herramientas tecnológicas.
- Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes técnicas.
- Documentar casos, soluciones y reportes de soporte.
- Apoyar en la gestión de inventario de equipos y licencias de software.
- Coordinar con proveedores externos cuando se requiera soporte especializado.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o carreras afines (en curso o finalizado).
- Conocimientos básicos en hardware, software y redes.
- Manejo de sistemas operativos Windows y aplicaciones de ofimática.
- Habilidades de comunicación, orientación al usuario y resolución de problemas.
- Disponibilidad de tiempo y flexibilidad horaria.
Competencias deseadas:
- Proactividad y actitud de servicio.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Trabajo en equipo.
- Aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías.