Salario: $ 1.423.500 | Publicado: 2025/10/13 Localización: Colombia Bogota Bogota D.c.
Jornada: NORMAL LEY 2101 2025
Tipo de experiencia : DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Funciones: Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción.
Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización.
Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente.
Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos.
Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías.
Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL.
Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico.
Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales.
Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área.
Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización.
Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato.
Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.
Descripción: Buscamos un Asistente de Servicio Posventa altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá.
Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Si tienes entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente y un enfoque en la calidad, ¡esta es tu oportunidad!
Recepción y atención al cliente: Recibir motocicletas y atender solicitudes con prontitud y calidad.Entrega de motocicletas: Asegurar un protocolo de entrega adecuado y programar alistamientos de motocicletas 0 KM.Gestión administrativa: Revisar órdenes de servicio y facturas, y apoyar en la gestión de garantías.Calidad y seguridad: Cumplir con la reglamentación de SST, aplicar la técnica 5S y reportar planes de estandarización.Funciones adicionales: Colaborar con el área de repuestos y realizar otras actividades asignadas por el jefe inmediato.El candidato ideal debe contar con bachillerato completo y tener disponibilidad para trabajar bajo un contrato por obra o labor.
Ofrecemos un salario de $1,423,500 y un entorno de trabajo dinámico que fomenta el crecimiento profesional.
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por el servicio al cliente y la calidad.
Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a la fidelización de nuestros clientes, ¡esperamos tu postulación!