Somos un Importador mayorista en Bogotá con 20 años de experiencia en componentes y accesorios para computadores y estamos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente (SAC) amable, cálido, analítico y ágil en la resolución de problemas.
Si lo tuyo es la comunicación asertiva, la escucha activa y la fidelización de clientes, esta oportunidad es para ti
Requisitos:
· Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
· Experiencia de 1 año en áreas de servicio al cliente
· Dominio de Excel intermedio
· De preferencia manejo de Power B y
SAP B1
Tus principales funciones serán:
· Atención al cliente: Asesorar sobre nuestros productos, atender solicitudes y resolver inquietudes de forma clara y oportuna en punto de venta.
· Resolución de solicitudes por parte de nuestros clientes (por mail, teléfono o personalmente) de manera ágil, oportuna, y verás, generando fidelización y confianza con nuestros clientes.
· Manejo de caja: registro de pagos, generar facturas y recibos de caja.
· Tramite de garantías y devoluciones: gestionar los procesos requeridos por el cliente y guiarlos según las políticas corporativas.
Condiciones contractuales:
· Salario: $ prestaciones de ley
· Horario: lunes a jueves de 7:30 am a 5:30 pm, viernes 7:30 am a 4:30 pm.
· Modalidad: presencial
Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional