Descripción del Cargo: Asistente Comercial de Servicio al Cliente
Ubicación:
Bogotá (zona norte) – Modalidad presencial
Rango salarial:
$
- Importante empresa requiere asesor comercial de servicio al cliente con experiencia mínima de 2 años en ventas, servicio al cliente, ventas online (WHATSAPP).
- El objetivo del cargo, es gestionar los leads que lleguen por canales como página web, WhatsApp y redes sociales logrando metas establecidas de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente y logrando una fidelización permanente del mismo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años como asesor comercial, experiencia en ventas y en puestos de atención al cliente
- Dominio de Office (Word, Excel, PowerPoint)
Habilidades
- Alta capacidad de comunicación escrita y fluidez verbal (español e inglés) .
- Persona con gusto, habilidad y agresividad comercial para cierre de ventas.
- Alta capacidad de atención al detalle, procesamiento de datos e identificación de errores.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Habilidad para identificar oportunidades de mejora y ventas.
- Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
- Organización, amabilidad, tolerancia y eficiencia.
Responsabilidades
- Gestionar los leads que lleguen por canales como página web, WhatsApp y redes sociales, brindando información de los servicios, orientando al cliente y ejecutando ventas.
- Dar respuesta inmediata a los clientes.
- Hacer cierre de ventas, gestionar reservas, solicitudes y hacer seguimiento.
- Realizar y gestionar el proceso de venta.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes y archivo de reservas.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Detectar aspectos de mejora continua de procesos.
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
- Garantizar la satisfacción del cliente.