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Asesor Digital de Experiencia del Cliente Job Opening In Bogotá – Now Hiring Cusezar


Job description




¿Te apasiona el mundo digital y quieres transformar la experiencia de clientes a través de soluciones innovadoras?

Buscamos una persona proactiva, analítica, enfocada en la satisfacción del cliente y con gusto por la tecnología, para sumarse a nuestro equipo como Asesor Digital de Experiencia del Cliente.

Si disfrutas los retos digitales, buscas crecimiento y quieres aportar en la evolución del servicio al cliente, ¡esta vacante es para ti!

Principales responsabilidades en experiencia digital y servicio al cliente



  • Guiar, asesorar y acompañar a clientes, garantizando una experiencia positiva, fluida y personalizada.


  • Atender de manera oportuna cada una de las solicitudes generadas por el cliente a través de los canales de comunicación, para garantizar la satisfacción de este, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por la compañía.



  • Realizar seguimiento a casos y requerimientos hasta su cierre efectivo y satisfacción del cliente.


  • Documentar gestiones realizadas en los sistemas internos asegurando trazabilidad y cumplimiento de protocolos digitales.

Requisitos para el cargo en atención digital y experiencia de usuario



  •  Tecnólogo/a o estudiante universitario/a en áreas de Administración, Ingeniería industrial, comercial o afines.


  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, experiencia de usuario, manejo comercial o roles similares.


  • Manejo intermedio de software de gestión de clientes, chat, correo electrónico y CRM.


  • Orientación a resultados, excelente comunicación oral y escrita, capacidad de análisis y solución de problemas.


  • Interés y facilidad para aprender nuevas herramientas digitales.


  • Trabajo en equipo, proactividad y actitud de servicio.

Beneficios de ser parte de nuestro equipo digital



  • Salario competitivo y todas las prestaciones de ley.


  • Contrato a término indefinido.


  • Capacitación permanente en herramientas digitales y atención al cliente.


  • Ambiente de trabajo inclusivo, innovador y colaborativo.


  • Oportunidades de desarrollo profesional.


  • Acceso a programas de bienestar y beneficios corporativos.

¿Cómo postularte a la vacante de experiencia digital?

Si te identificas con el perfil y te motiva aportar a la transformación digital del servicio al cliente, envía tu hoja de vida actualizada a través de nuestro portal de empleo o el correo indicado en la oferta.

Únete a nuestra compañía y potencia tu carrera en experiencia digital.

Aporta a la innovación de nuestro equipo y sé protagonista de la evolución del servicio al cliente.

¡Esperamos tu postulación!

Required Skill Profession

Information And Record Clerks


  • Job Details

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Cusezar adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Asesor Digital de Experiencia del Cliente Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Asesor Digital de Experiencia del Cliente?

Key qualifications for Asesor Digital de Experiencia del Cliente typically include Information And Record Clerks and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Asesor Digital de Experiencia del Cliente?

To improve your chances of getting hired for Asesor Digital de Experiencia del Cliente, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Asesor Digital de Experiencia del Cliente Job Success

Cusezar interview tips for Asesor Digital de Experiencia del Cliente

Here are some tips to help you prepare for and ace your Asesor Digital de Experiencia del Cliente job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the Cusezar's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Asesor Digital de Experiencia del Cliente interview at Cusezar, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Cusezar's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Asesor Digital de Experiencia del Cliente Positions

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