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Urgent! Asesor de Servicio al cliente Job Opening In Bogotá – Now Hiring Re Connect It i Sverige AB

Asesor de Servicio al cliente



Job description

Súmate a la excelencia en servicio al cliente

¿Quiénes somos?

En Connect Assistance, líderes en tecnología aplicada a la Asistencia en Carretera y Hogar en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México, transformamos desafíos cotidianos en soluciones extraordinarias.

Nuestra meta es brindar atención y apoyo excepcionales a cada persona que confía en nosotros.

¿Te apasiona brindar una atención memorable, resolver necesidades y crear experiencias positivas?

Buscamos tu talento y empatía para fortalecer nuestro equipo

Oportunidad senior en atención al cliente: Servicio de excelencia y liderazgo operativo

  • Impulsa tu experiencia profesional, gestionando situaciones complejas con autonomía y criterio.

  • Sé el referente en atención al cliente para casos avanzados, supervisando la calidad y el cumplimiento de estándares.

  • Lidera la interacción con clientes, proveedores y equipos internos, resolviendo consultas, reclamaciones o servicios (carretera, hogar, médico, entre otros).

  • Participa activamente en la mejora continua de procesos y protocolos de atención.

  • Desarrolla y acompaña a nuevos colaboradores en habilidades de servicio, comunicación y gestión de casos complejos.

Responsabilidades clave: Gestión Senior de Servicio al Cliente

  • Atender solicitudes avanzadas de asistencia y reclamos, asegurando soluciones empáticas y eficaces.

  • Realizar seguimiento y cierre de casos críticos, gestionando la comunicación integral con clientes y proveedores.

  • Actuar como primer escalón en la resolución de conflictos, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.

  • Documentar y reportar incidencias, proponiendo acciones de mejora continua.

  • Capacitar y orientar a compañeros sobre mejores prácticas en la atención al cliente.

Perfil y requisitos del Asesor/a Senior: Experiencia, empatía y visión de servicio

  • Bachiller en Educación Media (mínimo obligatorio).

  • Experiencia comprobable de al menos 2 años en atención al cliente, call center o gestión de reclamaciones (preferentemente en servicios de asistencia o seguros).

  • Manejo eficiente de herramientas de oficina (Office, G Suite, sistemas operativos e internet).

  • Comunicación asertiva, alta capacidad de empatía y escucha activa.

  • Resolución de problemas, negociación y gestión de conflictos.

  • Tolerancia al trabajo bajo presión y manejo óptimo del estrés.

  • Orden, organización, responsabilidad y excelente puntualidad.

  • Habilidad para trabajo en equipo y acompañamiento de nuevos integrantes.

  • Digitación rápida y precisión en el registro de información.

  • Deseable: inglés básico/intermedio y experiencia en coordinación operativa.

Beneficios para el Asesor/a de Servicio al Cliente Senior: Crece y transforma tu carrera

  • Contrato indefinido desde el primer día
  • Salario base de $
  • Auxilio de transporte de $200.000
  • Bono fijo no prestacional $112.000
  • Horario: Turnos rotativos 724 cumplimiento a las 44hrs semanales
  • Modalidad híbrida: Despues de cumplir el periodo de prueba según la malla de turnos
  • Asistencia en carretera y acceso a convenios corporativos.

  • Programas de bienestar, formación continua y acompañamiento en salud mental.

  • Plan de desarrollo profesional con oportunidades de ascenso y crecimiento.

  • Participación en actividades de integración y beneficios para tu familia.

Haz la diferencia Postúlate como Asesor/a Senior de Servicio al Cliente


Postula hoy y demuestra tu pasión por la excelencia, el acompañamiento y la resolución efectiva de necesidades en Connect Assistance.

Sé parte de nuestro equipo de alto impacto en servicio al cliente.


Required Skill Profession

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    Unlock Your Asesor de Potential: Insight & Career Growth Guide


  • Real-time Asesor de Jobs Trends in Bogotá, Colombia (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Asesor de in Bogotá, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 81963 jobs in Colombia and 25244 jobs in Bogotá. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Asesor de roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Asesor de Servicio al cliente Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Asesor de Servicio al cliente to join their team. Feel free to download the job details.

    Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Re Connect It i Sverige AB adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Colombia laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Asesor de Servicio al cliente Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Asesor de Servicio al cliente?

    Key qualifications for Asesor de Servicio al cliente typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Asesor de Servicio al cliente?

    To improve your chances of getting hired for Asesor de Servicio al cliente, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Asesor de Servicio al cliente Job Success
    Re Connect It i Sverige AB interview tips for Asesor de Servicio al cliente

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Re Connect It i Sverige AB's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Asesor de Servicio al cliente interview at Re Connect It i Sverige AB, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Re Connect It i Sverige AB's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Asesor de Servicio al cliente Positions

    Setting up job alerts for Asesor de Servicio al cliente is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!