Asesor Call Center

Somos AOA COLOMBIA SAS, Compañía del sector automotriz requerimos para nuestro equipo de trabajo un Consultor Call Center con experiencia ya sea en atención a cliente telefónica, presencial como ventas, cartera o atención en chats.



Objetivo del cargo:



Brindar un servicio de calidad a los clientes, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna en cada interacción, con el fin de fortalecer la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización con la empresa.



Requisitos:



Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con Atención a cliente.

Habilidades en atención al cliente, orientación al detalle, honestidad, puntualidad y responsabilidad.

Formación académica: Bachiller.

Funciones:



Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas telefónicas y chats inbound y outbound.

Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.

Manejo de herramientas y aplicativos internos para el registro y seguimiento de interacciones.

Condiciones laborales:



Horario: Rotativo de lunes a viernes en las siguientes franjas:

8:00 a.m. – 4:00 p.m.

9:00 a.m. – 5:00 p.m.

10:00 a.m. – 6:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. – 12:00 m.

(Se brinda ajuste de horario entre semana a quienes estudien en la noche).



Modalidad: 100% presencial - Chico Norte

Tipo de contrato: Inicialmente fijo a 6 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido.

Salario: Salario mínimo + prestaciones de ley (no se generan comisiones, bonificaciones u horas extras).