Empresa de Tecnología se encuentra en busca de aprendiz para la mesa de ayuda quien tendrá como misión apoyar los procesos de la mesa de ayuda siguiendo los protocolos definidos por la dirección IT, con el fin de dar solución de los requerimientos de los clientes internos.
Funciones:
*Hacer seguimiento a los requerimientos e incidentes desde la herramienta de mesa de ayuda, con el fin de garantizar que la solución sea apropiada.
*Apoyar el mantenimiento anual de equipos de computo, para mejorar y mantener el buen estados de los equipos de computo
*Dar soporte y solución a los usuarios con el fin de cumplir con la promesa de servicio de la organización.
*Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos, con el fin de garantizar la calidad de la información.
Requisitos:
*Técnico o Tecnólogo en mantenimiento de equipos de computo, sistemas de información o afines.
*Conocimientos básicos en manejo de redes
*No haber firmado contrato de aprendizaje.
*Excelentes beneficios organizacionales
Tipo de puesto: Tiempo completo