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Job description

Company Description
Experian
es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo.

Ayudamos a redefinir las prácticas de crédito, detectar y prevenir fraudes, simplificar el sistema de salud, crear soluciones de marketing y obtener una comprensión más profunda del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software.

También ayudamos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta salud, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y en nuevas tecnologías avanzadas para liberar el poder de los datos.

Como empresa del índice FTSE 100, cotizamos en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), y contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países.

Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda.

Más información en

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Resumen del Área:
El área de Soporte de Aplicaciones es responsable de la gestión, implementación y mantenimiento de los sistemas corporativos que respaldan las operaciones diarias de la compañía.

Este equipo desempeña un papel crucial al garantizar que las herramientas y plataformas tecnológicas estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización, proporcionando soluciones eficientes y seguras que fomenten la productividad y el crecimiento.

Propósito Del Rol
Responsable de la gestión, configuración y mantenimiento de las plataformas corporativas bajo el alcance del área, asegurando la transferencia segura y eficiente de datos, en cumplimiento con las políticas y directrices de la compañía.

Apoya activamente los proyectos corporativos y propone soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio.

Entregables

• Monitoreo del estado y rendimiento de las herramientas corporativas.
  
  
• Seguimiento y resolución de incidentes de seguridad relacionados con las herramientas.
  
  
• Documentación de cambios y actualizaciones en las herramientas.
  
  
• Monitoreo de los casos gestionados.
  
  
• Propuestas y planes de mejora en herramientas y procesos.
  
  
• Implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones.
  
  

Responsabilidades Del Rol

• Liderar al equipo brindando orientación y apoyo para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.
  
  
• Organizar y coordinar las tareas del equipo, asegurando su priorización según las necesidades del negocio y su resolución dentro de los SLA acordados.
  
  
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía dentro del área.
  
  
• Apoyar en la resolución de incidentes y/o problemas proporcionando orientación técnica y tomando decisiones para asegurar una resolución rápida y eficiente.
  
  
• Monitorear el desempeño del equipo e identificar áreas de mejora.
  
  
• Gestionar el presupuesto asignado y los proveedores para asegurar una entrega efectiva del servicio.
  
  
• Revisar alertas generadas por las herramientas para prevenir interrupciones del servicio o aumentos en los tiempos de respuesta.
  
  

¿Qué Estamos Buscando?

• Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica.
  
  
• Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con participación de proveedores; cinco años en roles de desarrollo de software.
  
  
• Conocimiento Técnico Requerido: Gestión de proyectos, sistemas operativos, arquitectura.
  
  
• Idiomas: Inglés – Nivel B2 o superior.
  
  
• Competencias: Orientación a resultados, planificación y organización, comunicación, liderazgo.
  
  

¿Por Qué Este Rol Es Crítico Para Nosotros?
Este rol es esencial para garantizar la estabilización y el mantenimiento de los servicios y productos, apoyando activamente los proyectos de la compañía y proponiendo soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio y respalden los planes de crecimiento de nuestros productos.

Qualifications

• Gestión de proyectos, sistemas operativos, arquitectura.
  
  
• Idiomas: Inglés – Nivel B2 o superior.
  
  
• Competencias: Orientación a resultados, planificación y organización, comunicación, liderazgo.
  
  
• Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con proveedores y soporte local.
  
  
• Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica o carreras afines.
  
  

Additional Information
La cultura y las personas de Experian son diferenciadores importantes.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos enfocamos en lo que realmente importa: diversidad, equidad e inclusión (DEI), equilibrio entre vida personal y laboral, desarrollo, autenticidad, colaboración, bienestar, reconocimiento, voluntariado...

la lista continúa.

El enfoque centrado en las personas de Experian ha sido galardonado:
World's Best Workplaces 2024 (Fortune Top 25)
,
Great Place To Work en 24 países
, y
Glassdoor Best Places to Work 2024
, por nombrar algunos.

Visita nuestras redes sociales o nuestro sitio de carreras para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa.

La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y nuestra fuerza laboral diversa impulsa nuestro éxito.

Todos pueden tener éxito en Experian y traer su ser completo al trabajo, independientemente de su género, etnia, religión, color, orientación sexual, capacidad física o edad.

Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiere adaptación, por favor háznoslo saber lo antes posible.

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