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Urgent! APPLICATIONS SUPPORT SENIOR LEADER SPLATAM Job Opening In Bogotá – Now Hiring Experian Spanish Latam

APPLICATIONS SUPPORT SENIOR LEADER SPLATAM



Job description

Overview

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios.

Operamos en una variedad de mercados y estamos comprometidos con invertir en personas y en nuevas tecnologías para liberar el poder de los datos.

Job Description: Área de Soporte de Aplicaciones.

El área es responsable de la gestión, implementación y mantenimiento de los sistemas corporativos que respaldan las operaciones diarias de la compañía, asegurando que las herramientas y plataformas tecnológicas estén alineadas con los objetivos estratégicos y proporcionen soluciones eficientes y seguras.

Propósito Del Rol

Responsable de la gestión, configuración y mantenimiento de las plataformas corporativas bajo el alcance del área, asegurando la transferencia segura y eficiente de datos, en cumplimiento con las políticas y directrices de la compañía.

Apoya activamente los proyectos corporativos y propone soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio.

Entregables

  • Monitoreo del estado y rendimiento de las herramientas corporativas.

  • Seguimiento y resolución de incidentes de seguridad relacionados con las herramientas.

  • Documentación de cambios y actualizaciones en las herramientas.

  • Monitoreo de los casos gestionados.

  • Propuestas y planes de mejora en herramientas y procesos.

  • Implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones.

Responsabilidades Del Rol

  • Liderar al equipo brindando orientación y apoyo para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.

  • Organizar y coordinar las tareas del equipo, asegurando su priorización según las necesidades del negocio y su resolución dentro de los SLA acordados.

  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía dentro del área.

  • Apoyar en la resolución de incidentes y/o problemas proporcionando orientación técnica y tomando decisiones para asegurar una resolución rápida y eficiente.

  • Monitorear el desempeño del equipo e identificar áreas de mejora.

  • Gestionar el presupuesto asignado y los proveedores para asegurar una entrega efectiva del servicio.

  • Revisar alertas generadas por las herramientas para prevenir interrupciones del servicio o aumentos en los tiempos de respuesta.

Qué Estamos Buscando

  • Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica.

  • Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con participación de proveedores; cinco años en roles de desarrollo de software.

  • Conocimiento Técnico Requerido: Gestión de proyectos, sistemas operativos, arquitectura.

  • Idiomas: Inglés – Nivel B2 o superior.

  • Competencias: Orientación a resultados, planificación y organización, comunicación, liderazgo.

Por Qué Este Rol Es Crítico Para Nosotros

Este rol es esencial para garantizar la estabilización y el mantenimiento de los servicios y productos, apoyando activamente los proyectos de la compañía y proponiendo soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades del negocio y respalden los planes de crecimiento de nuestros productos.

Qualifications

  • Gestión de proyectos, sistemas operativos, arquitectura.

  • Idiomas: Inglés – Nivel B2 o superior.

  • Competencias: Orientación a resultados, planificación y organización, comunicación, liderazgo.

  • Experiencia: Al menos cinco años en roles de liderazgo en proyectos de desarrollo de software o infraestructura tecnológica con proveedores y soporte local.

  • Educación: Ingeniero de Sistemas o Electrónica o carreras afines.

Additional Information

La cultura y las personas de Experian son diferenciadores importantes.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos enfocamos en lo que realmente importa: diversidad, equidad e inclusión (DEI), equilibrio entre vida personal y laboral, desarrollo, autenticidad, colaboración, bienestar, reconocimiento, voluntariado.

La innovación es una parte fundamental del ADN de Experian.

Experian promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa para todos los empleados.

Si tienes una discapacidad o necesidad especial, por favor háznoslo saber.

Visita nuestro sitio de carreras para entender por qué.

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Required Skill Profession

Soporte Técnico Y Administración



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