Overview
¡Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente que quiera crecer con nosotros!
Únete a Seguridad Superior LTDA, una empresa con más de 45 años de trayectoria en el sector de la vigilancia y la seguridad privada, reconocida a nivel nacional por su compromiso con la calidad, la innovación y el bienestar de sus colaboradores.
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte eficiente y oportuno a los clientes, asegurando la correcta gestión de tickets, visitas técnicas y procesos de cotización, con el fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los mismos.
Tus Principales Retos Serán
- Coordinar en tiempo y forma las visitas técnicas requeridas.
- Mantener actualizada la plataforma de tickets.
- Elaborar cotizaciones de manera ágil y precisa de acuerdo con las políticas internas.
- Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de clientes.
- Asegurar altos estándares de servicio y calidad en cada interacción.
Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación, organización y capacidad de respuesta, que disfrute trabajar en equipo y garantizar experiencias positivas a los clientes.
Condiciones
Salario: $2.422.140
Horario: lunes a viernes
Beneficios Corporativos
- Plan complementario de salud sin costo.
- Becas educativas.
- Hasta 2.5 días remunerados por grado, matrimonio o cumpleaños.
- Póliza exequial extendida a grupo familiar.
- 2 días de descanso por semestre remunerados.
Habilidades Técnicas Requeridas
- Manejo de plataformas de tickets y gestión de clientes.
- Manejo de paquete ofimático – Nivel intermedio.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Organización y capacidad de respuesta bajo presión.
Requisitos Para Aplicar a La Vacante
- Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente o soporte administrativo.
- Residencia en Bogotá.
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