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Urgent! ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA Job Opening In Bogotá – Now Hiring Experian

ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA



Job description

Job Description

Descripción del trabajo

Propósito del Cargo 

Garantizar la atención y respuesta integral de reclamos, derechos de petición, investigaciones para entidades de control y demás comunicaciones escritas presentadas por ciudadanos y suscriptores, mediante la ejecución de acciones requeridas en los sistemas de información.

El Analista debe asegurar un control de calidad efectivo en cada gestión, con el fin de brindar respuestas oportunas, completas y de fondo, en cumplimiento de la normatividad vigente y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos por la compañía.

Funciones del Cargo – Analista de Derechos de Petición

Atención y respuesta integral de solicitudes:

Gestionar de manera oportuna y completa los Derechos de Petición, reclamos y solicitudes de información presentadas por los Titulares, cumpliendo con los términos establecidos en la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021, asegurando una respuesta de fondo que garantice la satisfacción del ciudadano y el cumplimiento normativo.

Análisis y calidad de casos asignados:

Realizar un análisis detallado de cada caso, identificando el contexto, antecedentes y normativa aplicable, para asegurar que la respuesta emitida cumpla con los estándares de calidad definidos por la organización.

Seguimiento a escalamientos:

Monitorear de forma activa los casos que requieren intervención de otras áreas o niveles jerárquicos, asegurando que los escalamientos se gestionen dentro de los tiempos establecidos y se mantenga la trazabilidad de cada gestión.

Gestión de incidentes operativos:

Registrar, documentar y dar seguimiento a los incidentes que se presenten durante la operación, contribuyendo a la identificación de oportunidades de mejora y a la mitigación de riesgos operativos.

Cumplimiento de políticas de seguridad:

Asegurar que todas las gestiones realizadas se alineen con las políticas de seguridad de la información y protección de datos personales definidas por la organización, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada.

Tareas administrativas y cumplimiento de procesos:

Ejecutar las tareas administrativas inherentes al cargo, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos por la Vicepresidencia y la organización, incluyendo la correcta documentación, archivo y trazabilidad de cada caso gestionado.


Qualifications

Calificaciones

  • Profesional titulado o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Derecho o carreras afines del área administrativa
  • Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, con enfoque en la contestación de peticiones, reclamos y comunicaciones escritas, preferiblemente en entornos regulados o con interacción directa con ciudadanos y suscriptores
  • Conocimientos Técnicos Requeridos Manejo del paquete Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Conocimiento preferible en la herramienta Bizagi para gestión de procesos Familiaridad con sistemas de gestión documental y trazabilidad de casos
  • Competencias Clave Análisis crítico de información Comunicación asertiva y efectiva Excelente ortografía y redacción Trabajo en equipo y colaboración interáreas Adaptación al cambio en entornos dinámicos Gestión bajo presión, manteniendo calidad y cumplimiento de tiempos

  • Additional Information

    Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes.

    La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.

    Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado...

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    El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos.

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    Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva.

    La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito.

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    Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

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    Required Skill Profession

    Business Operations Specialists



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    • Real-time ANALISTA DE Jobs Trends in Bogotá, Colombia (Graphical Representation)

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    • Are You Looking for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA Job?

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    • The Work Culture

      An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Experian adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

      The fundamental ethical values are:
      • 1. Independence
      • 2. Loyalty
      • 3. Impartiality
      • 4. Integrity
      • 5. Accountability
      • 6. Respect for human rights
      • 7. Obeying Colombia laws and regulations
    • What Is the Average Salary Range for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA Positions?

      The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    • What Are the Key Qualifications for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA?

      Key qualifications for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA typically include Business Operations Specialists and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA?

      To improve your chances of getting hired for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    • Interview Tips for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA Job Success
      Experian interview tips for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA

      Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

      Before the Interview:
      • Research: Learn about the Experian's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
      • Other Openings
      • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
      • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
      • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
      • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
      During the Interview:
      • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
      • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
      • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
      • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
      • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
      • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
      Additional Tips:
      • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
      • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
      • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
      • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
      • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
      Final Thought:

      To prepare for your ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA interview at Experian, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

      Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Experian's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

      By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    • How to Set Up Job Alerts for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA Positions

      Setting up job alerts for ANALISTA DE ACTUALIZACION EN LINEA is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!