UnifyCX está creciendo y nos encontramos buscando Agentes de Servicio al Cliente con fluidez en francés para unirse a nuestro motivado y ambicioso equipo de trabajo en Barranquilla, Colombia.
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¿Qué Harás?
Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de actuar como el primer punto de contacto para brindar un servicio al cliente de calidad, respondiendo y gestionando consultas de información o servicio a través de llamadas entrantes y salientes.
El candidato ideal tendrá una fuerte orientación al servicio y la capacidad de comunicarse eficazmente en francés.
¿Quién Eres Tú?
¿Quiénes Somos?
UnifyCX es una plataforma de inteligencia artificial transformadora que empodera y habilita a los equipos para ofrecer experiencias al cliente eficientes y excepcionales.
Diseñamos una atención al cliente sobrehumana a través de una poderosa combinación de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por IA, como reclutamiento con IA, asistente de estudio para agentes, voz del cliente (VoC) y control de calidad automático.
Nuestro modelo de trabajo prioriza resultados medibles, como el CES y la retención, por encima de acuerdos de nivel de servicio (SLAs) obsoletos.
Con un enfoque en la automatización, el desarrollo del talento, las alianzas estratégicas y una estricta protección de datos, UnifyCX ofrece soluciones escalables, personalizadas y compatibles que generan un impacto real en el negocio.