En Brm estamos en búsqueda de un agente de soporte con estudios de bachiller en adelante, con o sin experiencia.
Funciones principales
Recibir y gestionar casos de soporte técnico móvil escalados por app o WhatsApp.
Contactar al cliente para validar la situación y realizar el diagnóstico del problema.
Brindar soluciones efectivas y realizar seguimiento hasta el cierre del caso
Documentar de forma precisa la gestión en las herramientas asignadas.
Garantizar una atención oportuna, cordial y eficiente en cada interacción.
Te Ofrecemos
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