Agente De Mesa
En entornos de TI y soporte técnico, se requiere experiencia de 2 años como agente de mesa atendiendo solicitudes y problemas relacionados.
Responsabilidades incluyen la atención y resolución de incidencias y fallas de hardware y software.
Gestión de tickets de soporte utilizando herramientas ITSM como ServiceNow o Jira.
Brindar soporte en accesos, restablecimiento de contraseñas y resolución de problemas de red.