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Agente de atención y servicio al cliente Job Opening In Barranquilla – Now Hiring Unisimoncucuta


Job description

Descripción del Puesto

En Edutin Academy buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente, capaz de brindar soporte integral a las empresas aliadas, gestionar los requerimientos institucionales y asegurar una experiencia fluida, profesional y satisfactoria para estudiantes y clientes corporativos.

Buscamos una persona con excelente presentación, habilidades de comunicación persuasiva, orientación al servicio y experiencia en contextos donde se gestionan relaciones comerciales o ventas institucionales.

Ubicación: Barranquilla, Atlántico

Tipo de empleo: Tiempo completo

Modalidad: Presencial

Contrato: Término fijo

Salario: Entre $1.500.000 y $1.800.000 de acuerdo con el perfil + todas las prestaciones de ley (pensión, salud, ARL, caja de compensación, auxilio de transporte, liquidación, cesantías, primas).

Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 5:00 p.m.; Sábados: 7:00 a.m. – 11:00 a.m.

Responsabilidades

  • Brindar atención oportuna a estudiantes y representantes de empresas aliadas, garantizando un acompañamiento personalizado.

  • Asistir en procesos de selección de cursos, pagos institucionales, renovaciones, soporte técnico y trámites empresariales.

  • Atender, canalizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos relacionados con clientes corporativos y estudiantes.

  • Asegurar el cumplimiento de compromisos académicos y de servicio con empresas aliadas: seguimiento de actividades, contacto con profesores, generación de certificados, etc.

  • Representar a la organización ante las empresas, identificando oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización.

  • Comunicar de manera persuasiva los beneficios de nuestros servicios educativos a clientes actuales y potenciales.

Beneficios

  • Contrato estable con todas las prestaciones de ley.

  • Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

  • Crecimiento y desarrollo profesional en atención al cliente.

  • Capacitación en herramientas digitales y comunicación efectiva.

Requisitos

  • Profesional en áreas comerciales, como negocios internacionales, comercio exterior, administración de empresas, comunicación social con énfasis en marketing digital, administración de negocios internacionales, entre otras.

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

  • Buena actitud, empatía, escucha activa y orientación al servicio.

  • Experiencia previa en atención al cliente o asesorías.

  • Manejo de herramientas digitales (correo, Excel, CRM, formularios, chat, etc.).

  • Capacidad para trabajar bajo presión, en equipo y con actitud resolutiva.

Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo).

Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto.

Dirígete al potential empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a:

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Servicio De Atención Al Cliente


  • Job Details

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Unisimoncucuta adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Agente de atención y servicio al cliente Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Barranquilla. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Agente de atención y servicio al cliente?

Key qualifications for Agente de atención y servicio al cliente typically include Servicio De Atención Al Cliente and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Agente de atención y servicio al cliente?

To improve your chances of getting hired for Agente de atención y servicio al cliente, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Agente de atención y servicio al cliente Job Success

Unisimoncucuta interview tips for Agente de atención y servicio al cliente

Here are some tips to help you prepare for and ace your Agente de atención y servicio al cliente job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the Unisimoncucuta's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Agente de atención y servicio al cliente interview at Unisimoncucuta, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Unisimoncucuta's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

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