Agente Call Center - Bogotá

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Buscamos Agente Call center en Bogotá, quien se encargará de garantizar una comunicación eficiente y oportuna con los conductores de la compañía, resolviendo sus dudas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas.



¿Cuál será tu reto principal?

Atender y resolver inquietudes de los conductores vía chat y llamada telefónica.

Brindar soporte en tiempo real frente a novedades en la operación.

Escalar casos que requieran intervención de otras áreas, asegurando un adecuado seguimiento.

Registrar incidentes, consultas y soluciones en las herramientas asignadas.

Monitorear el cumplimiento de protocolos de servicio y seguridad vial.

Mantener una comunicación clara, empática y efectiva con los conductores.



¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 1 año como agente de Call Center o apoyo operativo.

Habilidades básicas en análisis de datos operativos (paquete office).

Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).



¿Qué te ofrecemos?

Contrato directo a término fijo prestacional.



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