Administrador de ServiceNow CMDB

Ubicación:

• Bogotá: Modalidad híbrida (2-3 veces al mes en oficina).
  
  
• Resto de Colombia: 100% remoto.
  
  

Bilingüe (mínimo B2+ en inglés)

Tipo de Contrato:

• Colombia: Contrato indefinido.
  
  
• LATAM: Contrato tipo Contractor con empresa en EE.
  
  UU.
  
  

Salario:

• Colombia: $ $ COP (según experiencia y certificaciones) + beneficios adicionales.
  
  
• LATAM: USD $3,500 – $4,200

Horario:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (Horario EST)
• Días festivos: Se descansa conforme al calendario de EE.
  
  UU.
  
  

Resumen del Cargo

Estamos en la búsqueda de un
Administrador de CMDB en ServiceNow
, altamente capacitado, proactivo y orientado al detalle, que se una a nuestro equipo global de Gestión de Servicios de TI.

Este rol es clave para garantizar la integridad, calidad y disponibilidad de la Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB), apoyando procesos críticos como Gestión de Incidentes, Cambios, Activos y más.

Calificaciones y Requisitos

• Más de 3 años de experiencia como administrador de ServiceNow CMDB o en un rol ITSM con enfoque en configuración.
  
  
• Dominio de los módulos de CMDB, Discovery y Service Mapping de ServiceNow.
  
  
• Conocimiento profundo en ITIL y gestión del ciclo de vida de Configuración.
  
  
• Sólidas habilidades en scripting dentro de ServiceNow (JavaScript).
  
  
• Experiencia con integraciones (REST, SOAP, LDAP, Integration Hub).
  
  

• Familiaridad con bases de datos relacionales y SQL.
  
  

• Certificaciones requeridas:

• ServiceNow CSA (System Administrator).
  
  
• CIS – ITSM o CIS – CMDB (deseable).
  
  

Beneficios

• Medicina prepagada 100% cubierta para el colaborador + 50% para hasta 2 familiares.
  
  
• Auxilio de conectividad (trabajo híbrido/remoto).
  
  
• Plan exequial para hasta 10 familiares (o 9 + 1 mascota).
  
  
• Auxilio anual de protección visual (gafas o filtro BlueRay).