Job description
Este es un puesto de trabajo remoto.
Participar en el desarrollo e implementacin de aplicaciones web, apps mviles y bases de datos, apoyando tanto el backend como el frontend.
Condiciones Modalidad: remoto.
Horario: L-V, 8:00 a 18:00 (hora LATAM).
Proceso de seleccin: entrevista + prueba tcnica.
Requisitos Experiencia mnima: 2 aos en desarrollo fullstack.
Dominio de PHP/Laravel, Angular, Flutter y SQL/MySQL.
Conocimientos en gestin de repositorios (GitLab) y definicin de APIs (Swagger).
Habilidades: proactividad, autonoma, trabajo en equipo y actualizacin constante en tendencias de programacin.
Idioma: espaol.
Formacin: se valora la experiencia por encima del grado acadmico.
Responsabilidades Coordinarse con el equipo de desarrollo local.
Desarrollo backend en PHP/Laravel (v12), manejo de APIs y bases de datos MySQL.
Desarrollo frontend con Angular (muy importante para el cliente).
Participar en el desarrollo de apps mviles con Flutter (iOS y Android).
Uso de GitLab para repositorio y documentacin, y Swagger para definicin de APIs. Contribuir en proyectos para pymes industriales enfocadas en ventas.
Colaborar en equipo, comunicarse oportunamente y levantar la mano cuando se requiera apoyo.
4-5 años
Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience.
2+ years in client/technical support, preferably in SaaS or tech environments.
Excellent English communication skills (C1+), verbal and written.
Strong problem-solving and multitasking abilities.
Experience with CRM/support tools (Zendesk, Salesforce, or ServiceNow) and JIRA.
Knowledge of APIs, cloud technologies, or scripting (Python/JavaScript) is a plus.
Exposure to AI, workflow automation, or LLMs is a plus.
Key Responsibilities Provide timely, expert client support via email, chat, and calls.
Diagnose and resolve technical issues, collaborating with engineering when needed.
Support onboarding, setup, and configuration for new clients.
Create and maintain documentation (knowledge base, FAQs, guides).
Communicate client feedback to product and engineering teams to drive improvements.
Track and report key support metrics and suggest process/product enhancements.
Required Skill Profession
Other General